מולטי-כוכבית – פתרון חיוג מקוצר לארגונים וחברות גדולות.

שיחת טלפון במקום כלשהו בארגון שלכם, מתישהו, היום.

"שלום, הגעתי ללוגיסטיקה פרטיים?"

"לא, כאן זה מחשבים, תנסי 47 בסוף ולא 14…"

"וואי, איך ידעת שזו הטעות במה שחייגתי?"

"אנחנו מקבלים שיחות כאלו כל היום ובטח גם הם"

השיחה הזו היא לא פיקטיבית. היא מתרחשת יום יום, שעה שעה, בארגונים גדולי שלהם עץ ארגוני מסועף עם כמה מחלקות ומרכזים לוגיסטיים ואולי אף רשת עם מספר רב של סניפים. הצורך לשוחח ולא לשלוח מיילים (ופקסים) קיים לצד הצורך לתת שירות יעיל וקצר ולא לשחק פינג-פונג עם הלקוחות.

אז הארגון שלכם רכש במיטב כספו מרכזיית IP משוכללת והניח מכשיר יקר על כל השולחנות בארגון ודאג למספרי שלוחות, וספר טלפונים אבל…..

הכל טוב ויפה, אבל ברגע שיש יותר מעשרה מספרי טלפון לחיוג, מתחילות טעויות במספר לגנוב את הפוקוס מהעובדים שלכם.

בדיוק מסיבה זאת הכנסנו את הביטוי מולטי כוכבית לארגונים, רשתות וחברות גדולות.

בעזרת כמה מספרי חיוג מקוצר בכוכביות ניצור בידול בין המחלקות השונות ובין מספרים שאותם נרצה להפריד וכך נחזיר סדר ושלום לעולם.

ברור שאין צורך להחליף את כל מספרי הטלפון בארגון בכוכביות, אבל כן ניתן בתהליך אפיון פשוט להחליט אילו בעלי תפקידים או מרכזי שירות פנימיים או חיצוניים צריכים לקבל מספר חיוג מהיר – מספר כוכבית .

שימוש נוסף לשירות מולטי-כוכבית הוא מספרים מקוצרים לסניפים שונים ברשת, מחלקות שונות בחנויות גדולות, צביעה של קונים פוטנציאליים בתהליך המכירה וכמובן הפיכת המספרים לזכירה פי כמה וכמה אצל הלקוחות והספקים.

שימו לב שאנחנו מדברים על אפשרות של חיוג מקוצר מחוץ לארגון / רשת חנויות, פנימה ולא קיצורים פנימיים בנתב הפנימי.

אל חשש מספרי הכוכבית עובדים גם בחיוגים סלולריים.                                     

אם אתם חושבים שהגיע הזמן להתקין מולטי כוכבית לארגונים אצלכם בחברה, פנו אלינו עוד היום ל 2032* ואנו נעזור ונאפיין לכם את הכוכביות שאתם צריכים.